お客様のもとに届いた商品が以下にあてはまる場合は、代金をご返金致します。 1. 注文したワインと違う場合 2. 輸送、配送時の破損 3. ラベルの激しい汚れやシミ 4. ラベルが激しくやぶれている場合 上記の際は商品が届いたら、速やかにsupport@winetip.jpまでご連絡くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 返品費用は弊社にて負担致します。 また、抜栓時のワインの著しい劣化や、コルク臭のある商品についてはこちらをご覧ください。 尚、ラベルの小さなシミや、少しちぎれている場合などは、不良品からは除外されますので、ご了承ください。 以下の場合は不良品に思われがちですが、品質には関係ありませんのでご安心ください。 1. ワインの中身がコルクやカプセルを通り抜け、しみている 2. カプセルをとった際、もしくは抜栓した際にコルクにカビがついている 口に合わない、好きじゃないなど、個人的な理由からの返品はご容赦ください。 皆様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。
|